Vrácení a reklamace

Zboží můžete vrátit a reklamovat vyplněním formuláře

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vytiskněte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

V případě když budete zboží vracet:

1. Volnou formou popište důvod, abychom se pro příště zlepšili, můžete přiložit fotografii.
2. Napište zda chcete zpět peníze nebo jiné zboží.
3. Uveďte číslo objednávky, jméno a kontakt na sebe
4. Zboží neperte, nežehlete
5. Zásilku je nutné zabalit do neprůhledné fólie nebo jiného neprůhledného balení.

Dále máte na výběr 5 možnosti

1. 

   Odešlete Českou poštou poštu službou Balíkovna

   Boaz, s.r.o., modernatex.cz
   e-mail reklamace@modenatex.cz
   mobil +420 773 215 821

   pošta: Meziměstí u Broumova 1,
   5. května 114/0, Meziměstí, Meziměstí
   PSČ 54981
   
   Maximální hmotnost 15 kg 
   Velikost: max 50 × 50 × 50 cm
   Obal: krabice
2. 

   Odešlete Českou poštou poštu službou Balík Na poštu

   Boaz, s.r.o., modernatex.cz
   pošta: Meziměstí u Broumova 1, 
   PSČ 54981

   mobilní telefon +420 773 215 821
   e-mail reklamace@modenatex.cz
   
   Maximální hmotnost 31.5 kg 
   Největší rozměr balíku nesmí přesáhnout 200 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm
3. 

   Přes PPL Balík pro tebe

   Boaz, s.r.o., modernatex.cz
   PPL ParcelShop KM10154981
   5. května 114
   549 81 Meziměstí
   Česko

   mobilní telefon +420 773 215 821
   e-mail reklamace@modenatex.cz
   
   
   

   1. Připravte balík

   Maximální rozměr 100 x 50 x 50 cm, hmotnost 31,5 kg a hodnota 20 000 Kč. Zabalte zboží do kartonové krabice

   

   2. Formulář a platba

   Vyplňte formulář včetně způsobu podání zásilky a uhraďte službu platební kartou.

   

   3. Nalepte etiketu

   Jak nadepsat balík? Vytiskněte systémem předvyplněnou etiketu a nalepte ji na zásilku. (Bez tisku etikety to nepůjde.)

   

   4. Předejte balík

   Řidič zásilku vyzvedne na adrese nebo ji můžete předat na některém z PPL Parcelshopů nebo Parcelboxů.

   

   5. Hotovo

   A to je vše! O doručení zásilky se postará PPL.

   
   podrobnosti na https://www.ppl.cz/balik-pro-tebe
4. 

   Přes GLS E-balik.cz

   Zde si můžete sami objednat přepravu balíku zpět e-shopu, stačí, když zadáte při vyplňování údajů do pole „Adresát“ 

   Boaz, s.r.o., modernatex.cz
   GLS ParcelShop Dárky, květiny - agentura E.D.A., 
   Mírové nám. 55, 
   550 01, Broumov, Česko
   https://ps-maps.gls-czech.cz/?sid=55001-EVANOVOTNA 

   mobilní telefon +420 773 215 821
   e-mail reklamace@modenatex.cz
   
   Přepravu hradíte vy podle standardního ceníku e-Balíku. Lze objednat vyzvednutí kurýrem na libovolné adrese, kdy přepravní štítek přiveze kurýr, balík vyzvedne kdekoliv v České republice a následující pracovní den doručí zpět e-shopu.
   Zboží lze odeslat z libovolného GLS ParcelShopu v České republice, kdy si přepravní štítek musíte vytisknout sámi a může takto odeslat pouze balíky do 15 kg hmotnosti a 100 cm délky.
   
   
5. 

   Přineste zásilku na výdejní místo Zásilkovna

    

   01

   Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář.

   02

   Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.

   03

   Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv. identifikátor) 99866933.

   04

   Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.

   05

   Zásilku si na podacím místě vyzvedne kurýr a odveze ji zpátky e-shopu.
   
   Platí pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko.
   Maximální hmotnost 10 kg, Maximální rozměr jedné strany 120 cm, Maximální součet rozměrů všech tří stran 150 cm (např. 60×50×40 cm), Minimální rozměry 10 × 7 × 1 cm
   
   

6. V ostatních případech prosím pište na e-mail reklamace@modenatex.cz 

Pozor – Neposílejte zásilku na dobírku. V takovém případě nebudeme moci zásilku převzít.